Toimitus ja palautuskäytännöt
Toimitus
Toimitamme tällä hetkellä Suomeen ja Euroopan unioin alueille.
Tilauksen käsittely aika on 1-3 arkipäivää. Huomaa että sesonkina käsittelyajat voivat olla pidempiä, johtuen ruuhkasta.
Toimitusajat ovat arvioita.
Paketit toimittaa Posti.
Toimitusajat ovat arvioita ja meistä riippumattomia. Sissi's Ceramics ei vastaa asiakkaalle toimituksen viivästymisestä johtuvista välillisistä kustannuksista.
Jos tuote saapuu vahingoittuneena ole välittömästi yhteydessä lähetysyhtiöön ja ota yhteyttä sähköpostiin sissisceramics@gmail.com sovimme tapauskohtaisesti, miten tilanteessa toimitaan.
Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen sissisceramics@gmail.com. Huomaa, että palautuksen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja pakkausmateriaaleissa. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Tehdessäsi palautusilmoituksen kerro viestissä palautuksen syy, nimesi, tilausnumerosi, puhelinnumerosi ja palautettavat tuotteet.
Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen sissisceramics@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Noutamatta jättäminen
Huomaathan että noutamaton paketti ei ole sama kuin palautus ja siitä veloitamme asiakkaalta 25 euroa.